Términos y condiciones.

01

Identificación y aceptación

Este sitio corresponde a Páginas Web y Sitios Web, proveedor de servicios de diseño, desarrollo y mantención de soluciones digitales para empresas, pymes y emprendimientos en Chile.

El uso de paginaswebysitiosweb.cl implica la aceptación de estas condiciones en lo que resulte aplicable a la navegación del sitio. La contratación de un proyecto se regirá, además, por la propuesta comercial, orden de trabajo, contrato o documento de alcance que sea aceptado por las partes.

02

Uso del sitio

El contenido de este sitio tiene carácter informativo y comercial. Su finalidad es explicar servicios, procesos de trabajo, proyectos, contenidos del blog y canales de contacto.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, afectar su disponibilidad, intentar obtener acceso no autorizado a sus sistemas o reproducir contenidos protegidos sin autorización.

03

Solicitudes y cotizaciones

El envío de un formulario, correo electrónico o mensaje de WhatsApp constituye una solicitud de información o cotización y no genera por sí solo una obligación de contratar ni de prestar servicios.

Las propuestas se preparan de acuerdo con los antecedentes entregados por el cliente. El alcance, entregables, precio, impuestos, forma de pago, vigencia de la propuesta y plazos se informarán en la cotización o documento comercial correspondiente.

04

Contratación y alcance del proyecto

Un proyecto se considerará contratado cuando exista aceptación expresa de la propuesta y se cumplan las condiciones de inicio indicadas en ella.

En caso de diferencia entre estos términos generales y una propuesta, contrato u orden de trabajo específica, prevalecerá el documento específico aceptado para ese proyecto.

05

Información y responsabilidades del cliente

El cliente debe proporcionar oportunamente los textos, imágenes, logotipos, accesos, datos comerciales y demás antecedentes necesarios para desarrollar el proyecto. Asimismo, declara contar con autorización para utilizar los materiales que entregue.

Cuando un proyecto requiera aprobaciones, revisiones o validaciones por parte del cliente, los plazos pueden depender de la oportunidad con que esas respuestas sean entregadas.

06

Plazos, revisiones y aprobaciones

Los plazos estimados se informan según el alcance conocido al momento de cotizar. Pueden ajustarse si cambian los requerimientos, se incorporan nuevas funcionalidades, se retrasa la entrega de contenidos o existen dependencias de terceros.

Las etapas de revisión y la cantidad de iteraciones incluidas se detallarán en la propuesta cuando corresponda. Una aprobación expresa permite avanzar a la siguiente etapa del proyecto.

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Precios, pagos e impuestos

Los valores y condiciones de pago aplicables serán los indicados en la propuesta comercial. Cuando corresponda, se informará de forma expresa si los valores incluyen o no impuestos.

Los servicios, licencias, plataformas, dominios, hosting u otros costos de terceros que no estén expresamente incluidos en la propuesta se consideran adicionales.

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Cambios de alcance y trabajos adicionales

Las solicitudes que modifiquen de forma material las páginas, funcionalidades, integraciones, contenidos o entregables originalmente acordados podrán requerir una actualización de alcance, plazo y precio.

Antes de ejecutar un trabajo adicional relevante se informará al cliente cuando éste implique un cambio comercial respecto de la propuesta aprobada.

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Dominios, hosting y servicios de terceros

Algunos proyectos pueden depender de servicios externos como proveedores de hosting, registros de dominio, pasarelas de pago, APIs, plugins, plataformas de correo, analítica, redes sociales u otras integraciones.

La disponibilidad, políticas, precios y funcionamiento de esos servicios dependen de sus respectivos proveedores. Páginas Web y Sitios Web no controla cambios, interrupciones o restricciones originadas exclusivamente por terceros.

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Propiedad intelectual y materiales

El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus marcas, textos, fotografías y otros materiales proporcionados para el proyecto.

La titularidad o licencia de uso de los desarrollos, diseños y entregables creados para cada proyecto se definirá en su propuesta o contrato. Las herramientas, librerías, componentes de terceros y software con licencia mantienen las condiciones de sus respectivos titulares.

La publicación de un proyecto como caso de estudio o referencia comercial podrá acordarse con el cliente, respetando cualquier compromiso de confidencialidad aplicable.

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SEO, rendimiento y resultados comerciales

Cuando un proyecto incluye SEO técnico, optimización de rendimiento o preparación para buscadores, el trabajo se orienta a cumplir buenas prácticas y mejorar la capacidad del sitio para ser rastreado, comprendido y utilizado.

No se garantizan posiciones específicas en Google, niveles de tráfico, ventas, conversiones ni resultados comerciales determinados, ya que dependen de múltiples factores externos: competencia, autoridad del dominio, contenido, mercado, cambios de algoritmos, inversión, reputación y decisiones de plataformas de terceros.

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Soporte, mantención y continuidad

El soporte posterior a la entrega y los servicios de mantención se regirán por el alcance contratado. La entrega de un proyecto no implica soporte indefinido, salvo que exista un plan o acuerdo de mantención vigente.

Actualizaciones de terceros, cambios de servidor, modificaciones realizadas por otras personas o nuevas exigencias técnicas pueden requerir trabajos posteriores.

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Datos enviados mediante formularios

Los datos de contacto enviados voluntariamente a través del sitio se utilizan para responder consultas, evaluar solicitudes y mantener comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.

No comercializamos los datos personales recibidos mediante nuestros formularios. Su tratamiento se realizará conforme a la normativa chilena vigente y a las medidas razonables de seguridad aplicables al servicio.

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Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener este sitio disponible y actualizado, pero no podemos garantizar una operación ininterrumpida en todo momento. Pueden existir mantenimientos, fallas de infraestructura, incidentes de red o eventos ajenos a nuestro control.

Las limitaciones contenidas en estos términos se aplican únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y no restringen derechos irrenunciables que correspondan a una persona en calidad de consumidor.

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Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Cuando resulte aplicable la normativa de protección de los derechos de los consumidores, sus disposiciones y derechos irrenunciables prevalecerán sobre cualquier condición incompatible.

Cualquier controversia se someterá a los mecanismos y tribunales competentes que determine la legislación aplicable.

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Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre un proyecto puedes comunicarte con nosotros: